通过 IBM Salesforce Extras 提升 Salesforce 体验
IBM Salesforce Extras 是一个基于订阅的扩展，专为 Salesforce Lightning Console 设计，提供各种个性化功能以增强用户体验。它引入了多种功能，如案例严重性高亮、自动刷新按钮和简化导航，确保用户能够高效管理他们的 Salesforce 任务。该扩展仅在 Salesforce 域上激活，并且不与外部服务交互，专注于改善 Salesforce UI。
主要功能包括用于复制案例详细信息的键盘快捷键、具有纤细折叠按钮的更清晰布局，以及颜色编码的案例严重性指示器等视觉增强。用户可以享受一个组织良好的案例信息流，带有高级支持和完全关注案例的徽章，使得优先处理任务变得更加容易。总体而言，IBM Salesforce Extras 显著提高了 Salesforce 用户的可用性，简化了工作流程并增强了视觉清晰度。
